ひとが冷たい

今日、バイトで私がレジに立っていたら、
一人の男性が通話しながら店内に入ってきました。
その男性は私ではなく隣のレジに。

そして、ひとこと、
「ビール。」


マクドナルドとかなら、レジで欲しいものを言って会計するものですが、ここはコンビニ。
あまりそうやって商品を頼む人はいないので、私も、相方も「えッ?」となってしまいました。
で、
「ビール何でも良いからもってきて!」
といわれ、
それまたコンビニにいるとあまり言われない台詞だったし、何でも良いと言っても値段はいろいろだし、大きさは350なのか500なのか、その人は本当に”なんでも”良かったのかもしれないけど、
自分の頭の回転が遅かったのもありますが、即座に反応できなかったのです。

「なんでもと言われましても・・・」と思って、
口を開きかけた瞬間
「いいから早く持ってこいよ!!!!!」と怒鳴られた。


(;゚д゚)....
とりあえず、店内を走って、ビールを持っていきました。
(何のビールかは忘れた)
相方に渡して、様子をみる。

男性は、相変わらず通話したまま、
こちらには見向きもせずにとりあえずお金を出して、去っていった、、


怖かった・・・。


確かにお客様は神様です
お客様のことを一番に考えます

でも・・・その態度はいったい?!




ろん太、これに完全にビビりました
人間、萎縮するとミスも多くなるのだと思います



それに加えて、今日は雨が急に降ってきて店内が傘を買う人でぎゅうぎゅうになってしまって、すごく混乱しました



それで色々とミスをしたわけですが。





今日は本当に人が怖かった・・・。

傘を買うお客さんの長蛇の列に向かって、「お前ら、落ち着けよ!!」と叫びたかった。
「ていうか、天気予報ちゃんと見てこいよ!!」と怒鳴りたかった。
失礼な態度のお客さんには、ビールを投げつ・・・げふげふ。



そんな自分も怖かった。

お客さんに向かってなんて事を思ってしまうんだ。



いや、ただ傘を買うとかビールを買うこと自体は、良いのです。
でも、すごく急かされたりとか、怒鳴られたりとか、そうすると焦ってしまって、余計遅くなります、私の場合。

だからみんな平穏な態度でコンビニに入ってください。
そうすれば私も笑顔の接客が自然と出来ます。




こんなところで願いを綴っていてもしょうがないのですが



だんだん寒くなってきたので、私はもっと暖かいものに触れたいです。

今日みたいのは、だめです。

平和な世の中がいいよ・・・

投稿者:ronta : 2009年10月15日 01:33

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コメント: ひとが冷たい

ビールのお客さん、ちょっと怖いですね。ふたりでレジに立っていてよかったです。

嫌な事は忘れるのが一番です。
ジャスミンも自分の責任ではないのに、お客様に怒られた経験は何度もあります(営業部だったので)。

明日は、ろん太さんにとってよい事がありますように♪ と、願っています。
元気出してくださいね!!

投稿者 ジャスミン : 2009年10月15日 20:38

わあ!

人の暖かさに触れました。
たった今。笑
元気でました!
人を相手にしていると、傷つくこともあるけどこうやって元気を貰うこともあるから、本当に不思議です。

また明日からも頑張れます
ありがとうございました!!

投稿者 ろん太 : 2009年10月16日 18:13

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